Wat gebeurt er tijdens de gratis IT-scan?
We bekijken samen met jou je e-mail, computers, back-up, netwerk en beveiliging. Dat duurt 1 à 2 uur, ter plaatse of op afstand. Je krijgt een kort rapport met een veiligheidsscore en de belangrijkste aandachtspunten. Je zit nergens aan vast.
Zijn de Microsoft 365-licenties inbegrepen?
Ja. In Secure Workspace zit Microsoft 365 Business Premium inbegrepen. In Secure Mail zit de licentie voor e-mail, Teams en OneDrive.
Wat als ik iemand ter plaatse nodig heb?
De meeste vragen lossen we op afstand op, vaak meteen. Is een bezoek nodig, dan plannen we dat in. Servers krijgen periodiek onderhoud ter plaatse.
Hoe snel reageren jullie?
Tijdens kantooruren, van maandag tot vrijdag. Dringende problemen, zoals wanneer niemand kan werken, krijgen voorrang. De exacte reactietijden staan in je contract.
Hoe lang loopt een contract?
Een beheercontract loopt een jaar en wordt daarna automatisch verlengd, tenzij je het tijdig opzegt. Bij vertrek krijg je al je documentatie, wachtwoorden en gegevens mee.
Werken jullie ook met Apple-toestellen?
Ja. We beheren en beveiligen zowel Windows-pc's als Macs, en ook gemengde omgevingen. iPhones en iPads kunnen we mee opnemen in het beheer.
Kunnen jullie ook alleen advies geven, als we al een IT-partner hebben?
Ja. We geven een tweede opinie op offertes en plannen, helpen bij keuzes en volgen projecten op namens jou. Ons advies is merkonafhankelijk en in jouw belang.
Wij hebben al een IT-partner. Kunnen we overstappen?
Zeker. We regelen de overdracht met je huidige partner, zodat je geen hinder hebt. De gratis IT-scan is een goed begin om te zien waar je staat.